Asistente de SAC (Temporal)

📢 Estamos buscando un(a) Asistente de SAC (Temporal) para Cineplanet 🎬

Únete a nuestro equipo y sé parte de un ambiente laboral dinámico y amigable

🔍 Posición: Asistente de SAC (Temporal)

📍 Ubicación: Lima, Perú

📝 Responsabilidades:

• Atender, dar respuesta oportuna y hacer seguimiento a las consultas y/o reclamos reportados en los medios de atención al cliente, coordinando su atención rápida a fin de evitar cualquier contingencia.
• Detectar posibles problemas masivos y notificar oportunamente a su jefe directo para su pronta solución.
• Atender las consultas y requerimientos reportados por los cines para brindar una solución a nuestros cientes que llegan con algún inconveniente.
• Atender los casos asignados por la jefatura del área, siguiendo los lineamientos y procedimientos establecidos, con la finalidad de contribuir con los objetivos del área.
• Reportar oportunidades de mejora de los diferentes procesos, con la finalidad de minimizar reclamos.
• Brindar soporte a las capacitaciones y elaboración de procedimientos, para contar con herramientas que nos permitan dar una respuesta oportuna a nuestros clientes.

🎯 Requisitos:

• Egresado(a) Técnico o Universitario en curso (8vo ciclo en adelante) en Administración de Empresas, Hoteleria y Turismo, Marketing, Comunicaciones.
• Experiencia mínima de 06 meses en atención al cliente (call center, tiendas de comida rápida)
• Manejo de quejas y reclamos, libro de reclamaciones (indispensable)
• Manejo de office a nivel intermedio
• Disponibilidad para turnos rotativos de lunes a domingo, con dos días de descanso variables.
• Disponibilidad para trabajar con un contrato temporal.

🌟 Ofrecemos:

• Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Beneficios atractivos y competitivos.

¡Únete a nuestro equipo y sé parte de la magia del cine!

"Cineplanet es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Todos los(as) postulantes serán considerados(as) sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidades, nacionalidad o condición económica”